چكيده:

اين مقاله بهره­گيري از راهکار هوش تجاري در شهرداري الکترونيک را مورد بررسي قرار مي­دهد. استفاده از فن‌آوري‌هاي روز براي مديريت استراتژيک بر شهرداري الکترونيک همچون داشبوردهاي مديريتي ، کارت‌هاي امتياز متوازن، داده کاوي، انباره داده‌ها، مديريت دانش و تلفيق آنها با سيستم‌هاي اطلاعات جغرافيايي راهکاري است که درخدمت مديران و سياستگذاران شهرداري الکترونيک به‌منظور نيل به اهداف شهرداري قرارمي­گيرد که با پياده سازي آن بخش مديريت و سياستگذاري شهرداري الکترونيک دچار تحولي بنيادين خواهد شد.

اين مقاله همچنين به بررسي جايگاه کنوني هوش تجاري، نحوه بکارگيري فن‌آوري‌هاي فوق­الذکر، نحوه شناسايي و بکارگيري شاخص‌هاي کليدي عملکرد در شهرداري و چگونگي بهره­گيري از آنها در اين راهکار، مزاياي بهره­گيري از هوش تجاري، نقشه راه براي پياده­سازي راهکار، چالش‌هاي موجود در پياده­سازي و نهايتاً دستاوردهاي ناشي از عملياتي­سازي آن خواهد پرداخت.

كلمات كليدي : هوش تجاري، شهرداري الکترونيک، داشبورد، کارت امتياز، داده کاوي، شاخص هاي کليدي عملکرد، مديريت استراتژيک، انباره داده‌هاي تحليلي، مديريت دانش، سيستم‌هاي اطلاعاتي.